FAQs

Récompenses

Quels sont les niveaux des Récompenses de collecte de fonds?

Tous les participants à la Course à la vie CIBC qui recueillent individuellement 150 $ ou plus sont admissibles au Programme de récompenses. Consultez la page Récompenses de collecte de fonds pour en savoir plus sur les niveaux et les prix.

Comment puis-je être admissible aux Récompenses de collecte de fonds?

En 2017, nous avons demandé aux participants au moment de leur inscription s’ils souhaitaient recevoir la récompense remise pour l’atteinte des objectifs de 150$, 300 $ et 1000 $. Il s’agissait d’une question obligatoire. Nous utiliserons les renseignements qu’ils ont soumis au moment de leur inscription pour leur envoyer les Récompenses. Dans le cas des participants qui se sont inscrits hors-ligne, nous présumerons qu’ils souhaitent tous obtenir une récompense, car nous n’avons pas posé la question dans le formulaire hors-ligne.

Afin d’être admissibles aux Récompenses de collecte de fonds, les participants qui auront recueilli 150 $ ou plus devront faire parvenir les dons recueillis et leurs formulaires à la Société canadienne du cancer d’ici le 1er octobre 2017.

Est-il possible de transférer le niveau de Récompenses de collecte de fonds que j’ai atteint?

Non, il n’est pas possible de transférer le niveau de Récompenses de collecte de fonds atteint individuellement à un autre participant.

Le montant total des dons recueillis par mon équipe est-il comptabilisé dans le Programme de récompenses de collecte de fonds?

Non, les montants totaux des dons recueillis par une équipe NE sont PAS admissibles au Programme de récompenses de collecte de fonds et ne sont pas comptabilisés dans le montant total des dons amassés individuellement.

À quel moment les dons seront-ils comptabilisés pour obtenir des Récompenses?

Tous les dons donnant droit à des récompenses doivent être faits d’ici minuit le 1er octobre 2017.

Lorsqu’un participant est avisé qu’il a atteint un niveau lui donnant droit à une récompense, peut-il modifier l’adresse de livraison?

Le participant pourra communiquer avec les Services aux donateurs, en écrivant à l’adresse connect@cancer.ca ou en composant le 1-888-939-3333, pour les aviser du changement d’adresse, mais celui-ci sera fait seulement si la récompense n’a pas encore été expédiée.

Si un participant ne souhaite plus recevoir de Récompenses de collecte de fonds, que doit-il faire?

Il doit communiquer avec les Services aux donateurs, en écrivant à l’adresse connect@cancer.ca ou en composant le 1-888-939-3333, afin que les renseignements à son dossier puissent être modifiés.

Je n’ai pas reçu ma Récompense de collecte de fonds. Que dois-je faire?

Veuillez communiquer avec les Services aux donateurs, en écrivant à l’adresse connect@cancer.ca ou en composant le 1-888-939-3333. Veuillez avoir votre courriel de confirmation à portée de la main, et l’un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider.

Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive ma Récompense de collecte de fonds?

Les récompenses destinées à ceux qui auront recueilli 1000 $ ou plus avant le 1er octobre 2017 à minuit seront expédiées trois fois durant l’année. Les envois commenceront les semaines du :

  1. 18 septembre 2017
  2. 9 octobre 2017
  3. 11 décembre 2017
J’ai recueilli 1000 $. Comment puis-je recevoir mon chandail en coton molletonné avant le jour de la course ?

Pour recevoir votre chandail en coton molletonné de la Course à la vie CIBC, vos dons devront être reçus en ligne ou à l’adresse ci-dessous avant le 1er septembre 2017 à minuit.

Société canadienne du cancer
5826, rue South
Halifax, NS
B3H 1S6

Ma récompense était endommagée lorsque je l’ai reçue. Quelle est la politique de retour?

Le participant doit communiquer avec les Services aux donateurs, en écrivant à l’adresse connect@cancer.ca ou en composant le 1-888-939-3333, pour organiser un nouvel envoi.

Combien de temps faut-il avant que les fonds amassés hors-ligne par un participant soient ajoutés à son compte?

Tous les fonds qui auront été recueillis hors-ligne seront comptabilisés d’ici le milieu du mois de décembre. Cela prendra de trois à six semaines à partir du moment où les fournisseurs auront reçu les formulaires.

J’ai amassé 2500 $. Comment puis-je dédier ces fonds?

Un représentant de la Société canadienne du cancer va entrer en contact avec vous après la Course à la vie CIBC afin de discuter des options de financement pour les dons dédiés et pour confirmer votre choix. La sensibilisation commencera en octobre et se terminera quand tous les dons seront traités, en décembre.

J’ai amassé 2500 $. Est-ce que mes fonds seront dirigés vers le secteur que j’ai choisi?

Oui, le montant de votre collecte de fonds servira à appuyer un secteur spécifique de la recherche de la Société canadienne du cancer ou des programmes de soutien que vous avez choisis.

Comme c’est le cas dans toutes les collectes de fonds, une portion du montant amassé servira à couvrir les frais encourus pour mettre en place la Course à la vie CIBC. Dans le cas où les montants des dons seraient supérieurs à ceux requis pour l’activité sélectionnée, la SCC redirigera ces fonds vers des programmes similaires ou là où le besoin est le plus pressant.