FAQs

Centre du participant

Qu’est-ce que mon Centre du participant ?

Votre Centre du participant contient des outils adaptables pour envoyer des courriels à votre famille et à vos amis, suivre les dons faits en ligne, la position de l’équipe et plus encore.

Qu’est-ce que ma page personnelle de collecte de fonds ?

Il s’agit d’un page en ligne qui met en évidence un participant individuel et ses efforts de collecte de fonds. Les participants peuvent personnaliser le contenu et les images de leur page personnelle de collecte de fonds dans leur Centre du participant..

Pourquoi ma page personnelle de cette année contient-elle des renseignements de l’année dernière ?

Si vous êtes un ancien participant, nous avons sauvegardé votre contenu personnalisé de l’année dernière, afin que vous puissiez utiliser à nouveau les images et les messages cette année. Vous pouvez modifier ou mettre à jour votre image et les messages en ouvrant une session et en visitant votre Centre du participant et en personnalisant votre page.

Mon Centre du participant actuel contiendra-t-il les renseignements et les adresses courriel de mes anciens donateurs ?

Oui. Si vous vous inscrivez comme participant courant en utilisant votre ancien nom d’utilisateur, tous les renseignements relatifs à vos donateurs seront disponibles sous la rubrique des coordonnées courriel dans votre Centre du participant.

Lorsque j’envoie des courriels à partir de mon Centre du participant, ils reviennent dans ma boîte. Pourquoi cela se produit-il ?

Si vous entrez les adresses courriel des personnes qui sont sur votre liste, veuillez ne pas les séparer en utilisant un point-virgule (;). Veuillez utiliser une virgule (,) pour sépare les adresses.

Si le problème persiste, veuillez joindre les Services aux donateurs, en écrivant à l’adresse connect@cancer.ca ou en composant le 1-888-939-3333.

Mes amis et les membres de ma famille ne reçoivent pas les courriels envoyés à partir de mon Centre du participant. Pourquoi ?

Si vos amis et les membres de votre famille ne reçoivent pas les courriels envoyés à partir de votre Centre du participant, c’est parce qu’ils ont choisi de refuser de recevoir des courriels de la Course à la vie CIBC.

Si j’importe en ligne les renseignements sur mes donateurs, est-ce que la Société canadienne du cancer pourra joindre ces personnes ?

Non. Puisque la Société canadienne du cancer accorde une grande importance à la protection de votre vie privée, le personnel et les bénévoles ne peuvent pas voir vos renseignements en ligne ou avoir accès à ceux-ci. Vos renseignements demeurent confidentiels et sont seulement accessibles en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, auxquels la Société n’a pas accès.